公司规范

项目设计

在项目成立之初,我们要进行多项步骤,与客户反复沟通,直至达到最优的设计方案。

第一,我们会与客户进行一个洽谈会,听取客户的介绍,明确客户的要求,之后反复沟通和商榷,给出一个初步的方案;

第二,针对目的,进行周密的资料收集,并进行一个小规模的定性研究,确定调研的主要问题;

第三,通过之前的各项步骤,给出一个详细的设计方案,包括调研目的、调研内容、调研方法、样本计划、分析方法、报告样式、时间安排、项目预算等;

第四,将方案递交给客户,并对方案作详细的说明,再次经过反复研讨和修改;

第五,在双方都确认方案之后,再正式的签订协议。

 


数据采集

确保数据/信息的原始性、真实性和准确性,直接关系到项目结论的品质。

第一步,我们会安排人员针对具体问题,进行问卷设计,并安排相关人员组织访问员队伍;

第二步,我们将组织相关人员对问卷进行审查,并安排访问员培训工作;

第三步,对访问员进行培训,并在培训之后,进行一场预调研工作,比如进行问卷试访、访问员模拟访问、访问员试访等;

第四步,对问卷进行最终的确认,并选出综合素质最高的访问员;

第五步,进行真正的现场执行,严格按照要求进行实地调研;

第六步,对回收上来的调研问卷进行审核;

第七步,进行数据的录入,给出一个完整干净的原始数据群。


品质与进度控制

数据采集工作,我们会有严格的质量控制程序:

第一,在进行问卷调查的时候,我们会配备合适的督导在访问员身边,以便检查访问员做的是否合乎要求;

第二,督导现场对每份问卷进行全部检查,确定提交或返工;

第三,问卷提交后,对问卷进行二次审查,查漏补缺,确保每一份为合格有效问卷;

第四,二次审查之后,进行抽查复核,做最终的鉴定。

第五,对数据录入进行相关校验,最大程度避免人为偏差。


研究分析

对数据/信息的分析水平高度,是一个项目是否有深度的重要体现;

第一,收到完整干净的数据后,通过既定的研究模型对数据进行分析,同时进行数据的深度挖掘工作,找出关键点、发现问题点、找出相关性等等结论性的内容;

第二,通过规范的报告格式,采取图文并茂的形式形成项目报告;

第三,提交报告初稿,并有针对性的交流和沟通,给予补充和完善;

第四,召开专题报告会或报告释义、释疑,确保结果被客户理解和运用。



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