宁波各县(市)区深化公共服务窗口单位文明创建第三方测评工作已启动

2018-07-25

 

政府部门设立的公共服务窗口,不仅是办事的窗口、服务的窗口,更是文明的窗口。优质高效的服务,为全面发展窗口服务标准一体化,着力解决为官不为、人浮于事、懒政怠政等问题,从完善办事流程、健全监督机制,减少办事程序、压缩办理时间,倡导最多跑一次的服务理念出发,宁波市提出了各级各类公共服务窗口单位2018年要100%参与创建,三年内全部创成区县(市)级以上公共服务窗口文明单位,积极打造环境最优、流程最简、效率最高、群众获得感最强的文明窗口。

为积极响应创建工作,我司作为独立第三方机构已接到多个县(市)区的委托,从专业、科学、公平的角度查找各公共服务窗口目前存在的各项问题,客观、公正的反映各公共服务窗口单位文明创建常态化工作水平,通过定期测评和动态反应,进一步督促各窗口单位改进并完善文明创建工作,为文明创建工作提供较为全面、具体的评判标准与决策依据,从而推进窗口文明创建工作长效化、常态化、均衡化与制度化的机制。

 

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